Bạn nên biết TẤT TẦN TẬT QUY ĐỊNH HOÀN TRẢ VÉ MÁY BAY VÀ CÁCH THANH LÍ VÉ KHẨN CẤP . Nếu bạn đã sắp xếp cho mình một tấm vé trên chuyến bay nhưng công việc
hoặc lịch trình bị thay đổi bất ngờ, không theo kế hoạch và bạn đang bối rối
với chiếc vé của mình. Vậy để hoàn vé, đổi vé máy bay phải làm như thế nào
đây?
Bài viết này sẽ tổng hợp thông tin hoàn trả của các hãng không nổi tiếng
Vietnam Airlines, Vietjet nhằm tháo gỡ những thắc mắc mà bạn chưa biết để
hoàn trả vé, hãy cùng tham khảo nhé !
BẠN CẦN BIẾT?
Khi thay đổi vé máy bay, tất cả các hãng hàng không nhất định sẽ thu phí chêch lệch
giá vé bạn mua thời điểm ban đâu, vì sao vậy??
Thứ nhất, để công bằng cho khách hàng mua trước đó và thời điểm hiện tại, vì có thể
người mua vé bay khoảng vài tháng trước với số tiền thấp hơn giá vé hiện tại.
Thứ hai, nhằm hạn chế mua vé giá rẻ của các con buôn cò, gây ra việc phá vỡ thị
trường vé.
Hoàn và đổi vé của hãng hàng không Vietnam Airlines:
Thường hãngVietnam Airlines hoàn trả vé chia trong 2 trường hơp:
– Hoàn vé theo ý muốn của khách vì lí do cá nhân.
– Hoàn vé do hãng thay đổi hoặc hoãn lịch bay quá giờ bay : tại đây bạn sẽ không phải
mất khoản phí nào.
Hãng cho phép bạn có thể đổi trả vé dù sở hữu bất kì hạng vé nào trừ hạng vé đã
được khuyến mãi, mặc dù các điều khoản trước đó là không được hoàn vé:
– Hạng vé khuyến mãi-gói siêu tiết kiệm: Không được hoàn trả vé
– Hạng vé phổ thông: Phí hoàn trả vé là 300.000 ngàn đồng, được phép thay đổi ngày
giờ miễn phí, nếu muốn thay đổi hành trình bay có thể mất thêm 300.000 ngàn đồng+
chi phí chêch lêch (nếu có)
– Hạng vé thương gia: Phí hoàn trả vé là 300.000 ngàn đồng, được phép thay đổi ngày
giờ miễn phí, nếu muốn thay đổi hành trình bay có thể mất thêm 300.000 ngàn đồng+
chi phí chêch lêch (nếu có )
Ngoài ra, đối với phí thay đổi của hãng được áp dụng như sau:
– Nội địa Việt Nam: Quy định hoàn trả trước khởi hành là 300.000 ngàn đồng và từ
sau khởi hành là 500.000 ngàn đồng.
– Hành trình trình trong Châu Á (trừ Úc,Nhật): phí sẽ là 20 USD
– Các hành trình khác: từ 20 USD-100 USD
*Lưu ý nhỏ:
– Hạng vé càng cao, phí chuyển đổi càng thấp.
– Đổi vé càng sớm, phí càng rẻ và chỉ được đổi trước khi bay tối thiểu 3 giờ.
Hoàn và đổi vé của hãng hàng không Vietjet: Air:
Đối với hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air thì có những quy định hoàn vé có những
thay đổi gần đây, khác biệt về giá so với các hãng hàng không khác:
- Nếu vé ban đầu khách hàng mua là Promo hoặc là vé Eco, khi muốn hoàn vé Vietjet bắt buộc phải thực hiện trước 1 ngày (so với thời gian chuyến bay đó khởi hành theo dự kiến). Loại vé này chỉ áp dụng cho những trường hợp chuyến bay bị hủy hoặc Delay trên 4 giờ đồng hồ.
- Khi có ý định hoàn vé Vietjet , bắt buộc bạn phải thanh toán một mức phí theo quy định, trong đó bao gồm: Phí thay đổi, giá chênh lệch của loại vé.
- Ngoài ra, bạn được phép đổi vé cho người khác sử dụng nếu là loại vé Eco. Riêng đối với vé Promotion thì khách hàng không được đổi tên, mức chi phí đổi sẽ áp dụng khi bạn đổi tên.
- Đối với hạng vé SkyBoss, thời gian bảo lưu vé chỉ trong 180 ngày và không mất chi phí khi có nhu cầu thay đổi ngày giờ bay. Các loại vé thuộc hạng Eco và Promo khi thay đổi ngày giờ bay bạn cần phải chi trả mức phí 352.000 VNĐ và cộng với chi phí chênh lệch phát sinh
* Lưu ý: Thời gian hoàn và thay đổi trước 4-5 giờ khởi hành.
Các bạn hãy nhớ nhé, các quy định về khoản phí của mỗi hãng hàng không đều
có những khác biết, vì vậy nếu muốn trả vé nên liên hệ trực tiếp với nhân viên
hoặc tổng đại để có thêm những thông tin thật chính xác.
Làm sao để hoàn vé trong trường hợp khẩn cấp ?
Lịch trình không phải lúc nào cũng thay đổi như chúng ta mong muốn, đặc biệt, vào
khoản thời gian này khi dịch bệnh Corona đang diễn biến phức tap thì các hoạt động
kinh tế bị ảnh hưởng không nhỏ đến kế hoạch của bạn. Việc hoàn vé đang diễn ra ở
hầu hết các hãng sân bay. Đây sẽ là những cách giúp bạn thanh lí vé nhanh nhất:
Cách 1: Hoàn vé bằng cách nhờ tổng đài hỗ trợ của hãng hàng không. Khách hàng
chỉ cần gọi điện trực tiếp đến tổng đài của hãng hàng không mình đã đặt vé, gặp nhân
viên hỗ trợ và cung cấp mã đặt chỗ + tên+ thông tin và nêu yêu cầu.
Cách 2: Liên hệ với đại lí, cửa hàng đặt vé hoặc truy câp Wedsite của hãng hàng
không để trình bày.
Cách 3: Đăng thông tin lên mạng xã hội, bán lại với giá thấp hơn, tùy hai bên cùng
thỏa thuận giá, chắc chắn sẽ có người cần.
Tuy nhiên, ngày nay các hãng vẫn có những chính sách hỗ trợ hành khách có trường
hợp khẩn cần thanh lí vé, đặc biệt các em học sinh sinh viên.
Chúng tôi rất hi vong bài viết này có thể cung cấp cho bạn những thông tin bổ ích để
hoàn trả vé thành công và tiếp tục hành trình của mình.
